■ P-tano 〜ぱーそなるたのめーる〜とは？

あなたの"欲しい"を自宅へお届け！P-tanoは個人向けショッピングサイトです。

・代金はクレジットカード・銀行振込(前払い)、もしくは代金引換払いとなります。

・商品表示価格は、総額表示に基づき消費税込みの価格です(送料・手数料は別途)

注 ) 詳しくはよくある質問をご覧ください

注 ) 締支払いをご希望の企業様は、法人向けたのめーるをご利用ください。

生活用品、ファッション、文具、パソコン、サプライetc..の豊富なラインナップ。

・生活用品、パソコン関連は多数の特価品も常時、ご用意しております。

・生活用品もパソコンも鉛筆も同じところで選べて買える-それが「ぱーそなるたのめーる」です。

会員になると大変おトクです！

入会金・年会費無料！会員登録してログインすると、買っ得コーナー掲載やパソコン関連の人気商品が一般価格より更にお得な価格で購入できたり、オークション/共同購入にも参加できます。

■ 主な常設コーナーについて

買っ得！カットク

P-tanoが自信をもってオススメする、お買い得品・お値打ち品コーナーです。
商品は随時アップロードされるのでお見逃しなく！

新商品のご案内

注目の新製品をチェックできます。話題の商品をいち早くチェック！

ご予約受付中の商品

近日発売予定商品のご予約を承ります。気になる商品は発売前に予約して、 売り切れる前に確実にゲット！

商品検索 〜 2通り検索方法と更にインク・トナー検索が便利です 〜

・商品カテゴリーを選んで、更にスペックで検索できます。

・直接キーワード(商品名や型番)を入力して検索できます。

・インクカートリッジとトナーはプリンタ型番から検索できます。

>> 商品検索について

■ 会員特典について

□ 年会費・入会費等はいっさい無料です。

会員特別価格

買っ得コーナー&セール品、一部商品が特別価格にてご購入いただけます。ログイン後、一般価格と会員価格が表示され、会員価格でご購入いただけます。

マイページの利用

マイページ(お客様専用ページ)をご利用になれます。ご注文状況やご購入履歴、 複数のお届け先の登録、インクや用紙など、いつも決まった商品のご購入に便利なマイカタログなど、 便利な機能が満載です

ポイント制度

ご購入金額に応じて、素敵な商品をプレゼントいたします。

オークション/共同購入参加

会員様はオークション会員に登録する事により「オークション/共同購入」に参加できます。

話題商品・新製品から思わぬ掘り出し物まで多数、掲載予定です。
>> 新規会員登録について　>> マイページについて

■ マイページの使い方

マイカタログ

いつもご購入される商品をあらかじめ登録しておき、毎回検索してから購入する手間を省きます。 カテゴリー別に整理(カタログの追加)ができます。

購入履歴

過去１年間のご購入履歴を確認できます。オークションでご購入いただいた商品は、 オークションマーク、共同購入の場合は共同購入マークがつきます。詳細画面では、 ご注文受付番号単位の明細と商品出荷状況も確認できます。

配送状況

ご注文中の商品の出荷状況を確認できます。
期間を指定して、またはお問い合わせ番号から検索する事により、ご注文商品の出荷状況、 宅配伝票番号を確認できます。宅配業者のホームページで宅配伝票番号を入力してお問い合わせをする事により、 商品の配送状況も確認できます。

お見積一覧

ぱーそなるたのめーるで見積された一覧が確認できます。お見積作成日時をクリックする事により、 明細・金額を確認でき、カートへの投入も行えます。

注 ) 見積書保持期間は３ヶ月です。商品価格は変動する場合がございます。
この場合は最新の価格をお見積価格とさせていただきます。また限定商品、販売終了商品で在庫のない商品の購入はできません。あらかじめご了承ください。

オークション入札一覧

お客様がオークションで入札した商品の一覧が確認できます。落札した商品のお支払い手続きもここからおこなえます。

ポイント利用

プレゼント商品一覧の閲覧、引き替えのお申込みができます。マイページにログイン後は現在のご利用ポイントが表示されます。お持ちのポイントで交換可能な商品をお申込みください。

お届け先登録

お届け先一覧の確認・変更と追加登録ができます。ご登録住所とは別のお届け先も登録できます。 「お届け先を追加」ボタンをクリックして登録してください。

会員情報変更

住所変更やオークション/共同購入参加登録ができます。必須項目は全て入力してください。

退会

ぱーそなるたのめーる会員から退会できます。

注 ) お客様情報、ポイント情報等、全情報は削除されます。

■ P-tano会員登録

□ 会員登録をしなくてもお買い物ができますが、多くの商品で割引特典やお届け先の登録など、お得で便利な会員(入会金・年会費無料)にぜひ、ご入会ください。

会員登録の流れ

「ご利用規約」をお読みいただき、よろしければ「同意する」ボタンをクリックして、 次へ進みます。「新規会員登録」画面で、必須項目を全て入力し「次へ」ボタンをクリックしてください。
その後、オークション参加登録も行えます。

「秘密の質問と答え」について

IDやパスワードを忘れた時のために設定します。
お客様だけが答えられる質問と答えをリマインダー画面で入力すればパスワードの再設定が可能です。

注 ) 質問の答えは「完全一致」しないとパスワードの再設定ができません。半角・全角・カタカナ・ひらがななどの間違いにくいワードの設定をおすすめします。またお客様のメールアドレスと生年月日を知る人が答えられるような「質問」はお控えください。

秘密の質問の例

・お母さんの旧姓は？ ・ペットの名前は？・お父さんの出身地は？ ・運転免許証の下４桁は？

入力内容に間違いがなければ「登録」ボタンをクリックしてください。会員ID、パスワードが発行(表示)されます。またご登録のメールアドレスに「登録完了メール」を送付いたします（パスワードは送付いたしません。お忘れにならないようご注意ください）。
入力内容に間違いがあった場合は「戻る」ボタンで入力ページで変更してください。

■ お届けについて

配送料について

注 )ただ今キャンペーン中につき、3,000円以上のご注文は配送料無料です！(大型梱包商品は除く)

注 ) 通常商品・メーカー直送品・大型商品が混在する場合は高い金額となります

注 ) 日本国外への発送は行っておりません

注 ) 沖縄・離島へのお届けについては別途1,575円の追加料がかかります。

注 ) 大型梱包商品には総重量30kgを超える商品も含まれます。 大型梱包商品になるかどうかにつきましては、>> P-tanoインフォメーションまでお問合せください。
※1) 宅配業者を選択できる場合がございますが、弊社指定の専用便となります。
※2) 日時指定を選択できる場合がございますが、最短のお届けと同じ扱いとなります。

お届け日について

在庫のある商品は即日発送いたします！（土・日・祝日の発送はございません）。

注 ) 平日の夕方17：00までのご注文に限ります。

注 ) 銀行振込でのご注文の場合は、弊社にて入金確認後の発送となります。

注 ) 東京倉庫からの発送となりますため、兵庫以西・北海道・離島・その他一部地域は翌々日（またはそれ以上）以降のお届けとなります。

注 ) 年末年始やお盆期間中につきましては別途ホームページ上でお知らせいたします。

注 ) 発送準備がされ次第、メールにてご連絡いたします(メーカー直送品は除く)

お届け日の指定

ヤマト運輸の場合、注文日より3営業日後〜2週間の期間でのお届け日指定ができます

(例)今週の土日のお届けをご希望の際は火曜日中のご注文・ご入金をお願いいたします(祝日が入る場合を除く)

注 ) 品切れ商品はご指定日にお届けできません。

注 ) 銀行振込の場合は2営業日前までに入金の確認がされませんとご指定日にお届けできません。

注 ) メーカー直送品・受発注品・大型商品などは配送日のご指定ができません。

注 ) 道路事情、その他の理由により、ご指定日時にお届けできない場合があります。

注 ) 離島および一部地域へのお届けはご利用になれない場合があります。

お届け時間の指定

ヤマト運輸の場合、６段階の時間指定ができます。

分割配送

複数の商品をご注文いただいた場合「入荷次第、順次配送」をチェックいただくことにより、在庫の確保ができた商品から配送いたします。追加の配送料はいただきません。

■ お支払いについて

銀行振込

ご注文完了後に送付される「ご注文確認メール」に記載の振込口座に４営業日以内に電信にてお振り込みください。振込口座はご注文ごとに異なります注 )（払込用紙はご用意しておりません）
指定期日内に、弊社にてお振込確認ができない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。なお、配送日のご指定をされたお客様は、ご指定日の２営業日前までにお振込み手続きをお願いいたします。

代金引換(代引)

ヤマト運輸にて配送いたします。商品と引き替えに配送ドライバーに代金をお支払いください。(ヤマト運輸の領収書が発行されます)

注 ) 代引は別途、下記の代引手数料が必要です。

注 ) 1回のご注文で30万円を超える商品は代引配送ができません。

注 ) オークション/共同購入、メーカー直送、大型など一部商品は代引でのご購入ができません。

注 ) 通常商品であっても大口のご注文の際に、重量や大きさの都合上、代引きのご利用ができない場合がございます。

注 ) 離島など一部地域へのお届けではご利用になれない場合がございます。

注 ) 予約品と通常品を一緒にご注文いただいた場合は分納となります。その際は先にお届けした商品にのみ手数料がかかります。

クレジットカード

当サイトではVISA、Master、JCB認証サービスを導入しています。 >> 認証サービスについて

注 ) 提携カードの場合は、発行カード会社の支払い方法に基づきます。

注 ) 決済の際に入力した情報は暗号化されて送信されます。
>> サイトのご利用にあたって

注 ) 海外発行カードはご利用になれません。あらかじめご了承ください。

注 ) 商品の発送先がカード会社に登録された住所/勤務先と異なる場合は、ご注文を保留させていただき、ご身分証明書など公的証明書のFAXにて「ご本人様確認」をさせていただく場合がございます。

注 ) セゾンカードのボーナス一括のご利用期間は3月1日〜6月15日、9月1日〜11月15日となります。

注 ) セゾンアメックスカードはご利用いただけません。

注 ) 返品時のカードの引落しについて
商品をご返品いただいた時期と、カード会社の締め日によっては、当月ご利用金額から相殺が行われずに一度お引き落としをさせていただき、 翌月のカードご請求時に返金が行われる場合がございます。
ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード会社もしくはP-tanoインフォメーションへお問い合わせください。

■ 在庫マークの見方

「在庫豊富」 - 在庫があり、通常2〜3営業日程度でのお届けとなります。

「在庫あります」 - 比較的、在庫確保が容易で、通常2〜3営業日程度でのお届けとなります。

「在庫わずか」 - 在庫はありますが在庫状況により商品確保ができない場合があります。

「品切れ」 - 在庫のない商品です。

「在庫なし」 - 一時的に在庫が切れている商品です。

「この商品は欠品しています」 - 長期的に欠品している商品です。

「在庫限り」 - 在庫数が表示されているものは数量限定となります。(残数量が少ない場合は商品確保ができないことがございます。)

「メーカー直送」 - メーカーより直接配送される商品です。メーカーの在庫状況によりますが、通常は１週間程度で配送されます。
銀行振込をご希望のお客様は入金確認後の手配となります。なお、代引は選択できません。

「お取寄せ」 - ご入金確認後にメーカーに商品手配をする商品です。弊社倉庫よりお届けになります。メーカーの在庫状況にもよりますが、通常１週間〜10日程度でのお届けになります。

「この商品は販売終了」しました - 販売終了となった商品です。振替商品がある場合はご案内いたします。

□ その他マークの見方

「問い合わせ」 - お問い合わせ商品です。

「振替商品」 - 販売終了商品に同等品や後継品などの振替商品がある場合に表示されます。

「商品発送メール」 - 商品発送後、宅配業者の配送伝票番号をメールでお知らせします(メーカー直送品の場合は送付されません)

「欠品メール」 - 弊社の規定期日に商品出荷が行われなかった場合、メールで欠品のご連絡をいたします。この場合の納期については恐れ入りますが P-tanoインフォメーションまでお問い合わせください。

「メーカー直送品・大型商品」 - 配送業者、配送日時 および代引配送は選択できません。また商品発送、欠品メールは送付できません。あらかじめご了承ください。

(例)
「メーカー直送品」・・一部ソフトウェア、大型プリンター、ラック等
「大型商品」・・プロッター、大型カラーレーザープリンター、サーバー等

「ご予約商品」 - ご予約商品発売日の３日前までにお支払いがお済みの場合、基本的に発売日のお届けとなります。諸事情により発売日より遅れる場合もございます。

■ オークション/共同購入

オークション/共同購入に参加するためには「オークション/共同購入参加登録」が必要です。
通常のご利用規約とは別に「オークション/共同購入規約」をお読みいただき、よろしければ「同意する」ボタンをクリックしてください。
詳しくはオークションの項をご覧ください。

■ その他

サポート

ご購入いただいた商品に修理が必要な場合は P-tanoインフォメーションへご連絡ください。
初期不良の可能性がある場合はお手数ですがメーカーサポートへお問い合せの上、 P-tanoインフォメーションまでご連絡いただけますようお願いいたします。

返品について

未開封商品に限り、納品書日付から14日間以内に限り返品を受け付けます。但し、未開封品であっても食品・飲料など一部商品は一切の返品をお受けできませんのでご注意ください。詳しくは規約をご参照ください。
返品についてのお問い合せは P-tanoインフォメーションまでお願いいたします。

領収書について

クレジットカードでのご注文の場合は領収書の発行は承れませんのでご了承ください。
銀行振込でのご注文の場合は、お問い合わせフォーム にてご依頼ください。その際にはお問い合わせ番号、領収書のお宛名(お申込者とお宛名が違う場合には簡単な理由)、領収書のお届け先(商品お届け先と同一の場合は不要)を一緒にお書き添えください。 なお、代引きの場合はヤマト運輸が領収書を発行いたします。弊社の領収書をご希望の際は P-tanoインフォメーションまでご連絡いただいた上でヤマト運輸の領収書をお送りいただく必要がございます。折り返しの発送となりますのでお時間がかかることをあらかじめご了承ください。

企業IDについて

法人向け「たのめーる」をご利用いただいている企業様で、ぱーそなるたのめーる従業員優待販売をお申し込みいただいた企業様にお知らせしているＩＤです。サービス内容など、お問い合わせは弊社担当営業、または P-tanoインフォメーションまでお願いいたします。
<P-tano会員様が企業IDを利用する際のご注意点>
ログイン後にマイページ→会員情報変更→企業ＩＤを入力→次へ→変更、のお手続きでお願いいたします。以降はログインのみでご利用いただけます。

セキュリティ

お客様情報の取扱およびセキュリティについては個人情報保護についてをご参照ください。

問い合わせフォーム

「お問い合わせ」より問い合わせください。

規約

ご利用の前にご利用規約をお読みください。

オークション/共同購入規約

ご利用の前に>オークション/共同購入利用規約をお読みください。

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