ご利用案内－商品を返品・交換するには－
返品について
初期不良、誤配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミスによる返品
初期不良、誤配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミスなど、弊社都合により返品をご希望される場合は、お手数をおかけしますが、「ぱーそなるたのめーるインフォメーション」までご連絡ください。返品または同一商品への交換の手続きをご案内します。 なお、返品の際の送料は弊社が負担します。
※ 初期不良商品とは、商品到着後14日以内に不具合が発生し、メーカーが初期不良と承認したものをいいます。
違う商品を注文してしまった、商品イメージが違うなど、お客様のご都合による返品
違う商品を注文してしまった、商品イメージが違うなど、お客様のご都合による返品をご希望される場合は、納品書記載の出荷日から14日以内であれば返品を承ります。
ただし、返品をご希望される商品は、下記の条件を満たしている必要があります。
- （１）未開封品であること
- （２）下記の「返品をお受けできない商品」に該当しないこと
なお、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
返品をお受けできない商品
下記に該当する商品は、返品をお受けできません。何卒ご了承ください。
- ・開梱、開封された商品
- ・食品、飲料
- ・アクセサリー
- ・オフィスユニフォーム類
- ・家具
- ・腕時計
- ・利用者のご使用環境で、製品仕様や製品相性により動作しない商品
- ・セット販売商品の一部返品、交換
- ・大口のご注文商品
- ・別途設置作業を要する商品
- ・利用者の責任により傷または汚損が生じた商品
- ・メーカーが初期不良と認めない商品
- ・お取寄せ商品（「お取寄せ」および「メーカー直送」マーク記載の商品）
- ・その他弊社が返品を受けとることができないと判断する相当の事由を有する商品
- ・納品書記載の納品日より15日以上経過した未開封商品
- ・オークション落札商品
返品方法
- 1. ぱーそなるたのめーるインフォメーションに返品のご連絡をお願いします。
ぱーそなるたのめーるインフォメーション - 2. お客様にて、返品商品の梱包・発送をお願いします。
- 3.商品が弊社に到着後、口座振り込みにてご返金をします。
※ カード決済の場合、カード会社との手続きの関係で、ご返金処理が遅れる場合があります。
※ 振込み手数料やそれにともなう諸費用はご返金いたしません。ご了承ください。
交換について
初期不良商品は、該当商品（良品）と交換させていただきます。ただし、一部限定品など該当商品の手配が困難な場合は返品処理とさせていただきます。詳しくは、「ぱーそなるたのめーるインフォメーション」へお問合せください。
ぱーそなるたのめーるインフォメーション
